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290万24小时内到账中信保诚人寿高效理赔暖人心

  事情要追溯到两个月前。10月6日,张先生忙完手头的工作,便为自己安排了一次体检。之所以主动安排体检,是因为之前中信保诚人寿曾开展了一项基因筛查服务。筛查结果显示,张先生某项患癌风险是普通人的八至十倍。

  果然,体检报告的内容也不乐观。为了确定结果,张先生迅速预约了北京协和医院国际部进行复检,复检结果仍不乐观,医生建议尽快手术。

  10月28日,张先生入住北京协和医院国际部外科住院部,并于30日进行手术。最终,术后报告显示张先生罹患恶性肿瘤。

  虽然张先生所患癌症存活率较高,但却意味着自己的生活会被极大地打乱,需要时刻关注自己的身体指标,并定期检查、治疗、服药。

  “基因筛查服务告诉了我身体可能存在的风险。而最好的专家和医疗资源,让我能把握更好的治疗时机,拥有更好的治疗环境。我也非常庆幸自己有全面的保险保障,因为有保险,无论什么样的结果,我想我都能从容应对。”张先生感概道。

  事实上,早在2013年,张先生便一直在中信保诚人寿为自己配置保险,并不断加保。目前,他已经为自己配置了高达250万的重大疾病保险,保障中还包括一笔40万的癌症特别关爱金。

  由于发现和治疗及时,张先生静养了一段时间后,身体已基本恢复。于是他便开始着手办理理赔事宜。11月27日下午四点左右,张先生提交理赔申请。11月28日下午三点四十分,重疾理赔款290万元便到账了。

  如此快速的理赔,让张先生赞叹不已。在他看来,这样的理赔体验无疑打破了许多人“买保险容易,理赔难”的刻板印象。在这次理赔中,张先生没有一次次地跑窗口、递材料,31张图片,仅用1分钟便拍照上传完毕,不见半点繁琐复杂。

  申请过程如此高效、便捷,得益于中信保诚人寿于2016年推出的“微理赔”服务。针对线下理赔流程繁琐的“痛点”,该服务实现了一站式、一体化、一步到位的保险理赔服务新模式。